THÔNG TIN VỀ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KẾ TOÁN – ĐẠI LÝ THUẾ TÍN PHÚ
Website: www.tinphu.com
- Hình thức cung cấp dịch vụ
Do đặc thù là website cung cấp dịch vụ phi vật chất (kế toán – tư vấn thuế), tinphu.com không áp dụng hình thức vận chuyển hàng hóa như các sàn thương mại điện tử truyền thống.
Thay vào đó, công ty thực hiện giao dịch và bàn giao dịch vụ qua một trong các hình thức sau:
- Trực tiếp tại văn phòng hoặc địa điểm khách hàng yêu cầu (trong khu vực TP.HCM).
- Gửi tài liệu qua email, zalo, hoặc nền tảng lưu trữ đám mây (Google Drive, Dropbox…).
- Trao đổi tư vấn online qua điện thoại, Google Meet, Zalo, hoặc các nền tảng được khách hàng lựa chọn.
- Thời gian thực hiện và bàn giao dịch vụ
- Thời gian thực hiện dịch vụ được xác định cụ thể trong báo giá hoặc hợp đồng dịch vụ.
- Kết quả thực hiện dịch vụ sẽ được bàn giao đúng thời hạn cam kết. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, công ty sẽ thông báo trước và nêu rõ lý do.
- Sau khi bàn giao, khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa nếu phát hiện sai sót trong phạm vi hợp đồng.
- Phí giao dịch và vận chuyển tài liệu (nếu có)
- Đối với trường hợp cần gửi bản giấy (ví dụ: hồ sơ kế toán, hợp đồng bản cứng, hóa đơn…), công ty có thể hỗ trợ gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh (Viettel Post, GHTK, GHN…).
- Phí vận chuyển do hai bên thỏa thuận. Trường hợp không có thỏa thuận, khách hàng chịu phí gửi.
- Trách nhiệm với tài liệu giao nhận
- Công ty cam kết bảo mật thông tin và hồ sơ trong quá trình gửi, nhận tài liệu.
- Trường hợp phát sinh mất mát/hư hại tài liệu do lỗi của đơn vị vận chuyển, công ty sẽ phối hợp xử lý và hỗ trợ tối đa quyền lợi của khách hàng.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ khi nhận tài liệu bản cứng và phản hồi trong vòng 02 ngày làm việc nếu có sai sót.
- Cam kết dịch vụ
- Đảm bảo giao dịch minh bạch, đúng tiến độ và đúng chất lượng dịch vụ như đã cam kết.
- Hỗ trợ khách hàng đầy đủ trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng và sau khi kết thúc dịch vụ.
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KẾ TOÁN – ĐẠI LÝ THUẾ TÍN PHÚ
- Địa chỉ: 27 đường 24A, Phường Bình Hưng Hòa, TP.HCM
- Website: www.tinphu.com
- Hotline: 0917610239
Email: [email protected]
